電子白板常見故障及維護(hù)
建筑工程2017年11月01日
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交互式電子白板集傳統(tǒng)的黑板、計(jì)算機(jī)、投影儀等多種功能于一身，其強(qiáng)大的交互功 能使老師、學(xué)生在保留傳統(tǒng)教學(xué)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，自由整合多媒體資源，隨即生成豐富多彩的信息化教學(xué)平臺(tái)，將學(xué)習(xí)的資源無限擴(kuò)大,它已經(jīng)成為現(xiàn)代教學(xué)不可缺少的工具。2010年2月，我校遷入了新校舍，在這次搬遷擴(kuò)建過程中，市政府投入大量資金，為我校每個(gè)教室都配備了一塊交互式電子白板，這就意味著我校全部進(jìn)入了電子白板開展教學(xué)的時(shí)代。
作為一名信息技術(shù)教師，在切身感受到電子白板帶給我教學(xué)上的方便以外，我也有責(zé)任和義務(wù)對(duì)學(xué)校的電教設(shè)備進(jìn)行故障排除，同時(shí)為學(xué)校的白板使用者宣傳白板的日常維護(hù)方法。這對(duì)我來說是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。通過半年來的學(xué)習(xí)、探究、請(qǐng)教、歸納，我總結(jié)出了一套我校使用的交互式電子白板的日常維護(hù)方法和軟件故障排查方法，下面我就來介紹這些方法。在這之前，有必要對(duì)我校的交互式電子白板及其安裝做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。
一、交互式電子白板簡(jiǎn)介
交互式電子白板可以與計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，將電子白板與計(jì)算機(jī)相連，同時(shí)利用投影機(jī)將計(jì)算機(jī)上的內(nèi)容投影到電子白板屏幕上，在專門的應(yīng)用程序的支持下，可以構(gòu)造一個(gè)大屏幕、交互式的教學(xué)環(huán)境。利用特定的定位筆代替鼠標(biāo)在白板上進(jìn)行操作，可以運(yùn)行任何應(yīng)用程序，可以對(duì)文件進(jìn)行編輯、注釋、保存等在計(jì)算機(jī)上利用鍵盤及鼠標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)的任何操作。交互式電子白板有快速打印鍵，不過我校運(yùn)用于教學(xué)的天士博(TRACEBBoard)電子白板無此功能鍵。
二、我校電子白板的安裝情況
通常白板的安裝一是移動(dòng)式，二是固定式。移動(dòng)式的安裝比較方便，將白板固定在架子上，移動(dòng)架子就可以了，方便靈活，缺點(diǎn)是每次使用都要校準(zhǔn)定位，使用過程中如書寫用力過猛或引起意外發(fā)生輕微移位，都會(huì)影響白板筆的精確定位，給老師的使用帶來諸多的不便。
固定式的安裝一勞永逸，不用每次都校對(duì)，使用起來比較方便，但因?yàn)殡娮影装灞趁娴闹挥幸桓鵘SB數(shù)據(jù)線，與計(jì)算機(jī)相連后，這根數(shù)據(jù)線既要傳輸數(shù)據(jù)，又要給白板供電，而電子白板被安裝在墻面后，遮擋了白板的USB接口及白板指示燈，我們就無法通過指示燈來判斷一些故障的原因。當(dāng)USB接口松動(dòng)時(shí)，也無法立即連接上。
我校大部分采用的是固定式安裝方式，在教師前方黑板中，將電子白板固定在左邊，右邊是磁性綠板，以及一塊可移動(dòng)綠板，這樣教學(xué)中就無需經(jīng)常校準(zhǔn)定位，也避免了學(xué)生被支架絆倒的意外情況。只有個(gè)別專業(yè)教室，因需要采用移動(dòng)式安裝方法。
由于我校的電子白板大部分是以固定式來安裝，這樣白板后的指示燈都不可見，因此在常見故障排除方法上基本不參考指示燈情況。
三、常見故障現(xiàn)象及其排查方法
1、電子白板軟件無法安裝
（1）原因：交互式電子白板的軟件受到電腦中防火墻、殺毒軟件、保護(hù)卡等攔截或影響。
措施：關(guān)閉防火墻、殺毒軟件，打開保護(hù)卡，再安裝電子白板驅(qū)動(dòng)軟件。
（2）原因：交互式電子白板的工具軟件與個(gè)別盜版操作系統(tǒng)不兼容。
措施：更換操作系統(tǒng)，再安裝白板軟件。
2、書寫的位置與白板上顯示的位置存在較遠(yuǎn)距離
（1）原因：對(duì)于固定式安裝的電子白板，定位不準(zhǔn)可能會(huì)出現(xiàn)此現(xiàn)象。
措施：對(duì)電子白板進(jìn)行重新校準(zhǔn)定位
（2）原因：移動(dòng)式安裝的電子白板的支架有輕微移動(dòng)。
措施：對(duì)電子白板進(jìn)行重新校準(zhǔn)定位。
3、TRACEBoard工具圖標(biāo)顯示灰色，即不可用
（1）原因：電腦與白板之間未連接成功
措施：檢查接口，數(shù)據(jù)線重新連接，在設(shè)備管理器中查找電子白板是否已連接上。
（2）原因：電腦程序錯(cuò)誤
措施：退出“TRACEBoard工具”程序，重新啟動(dòng)程序
如果失敗，重新啟動(dòng)操作系統(tǒng)后，運(yùn)行“TRACEBoard工具”程序
（3）原因：電子白板的軟件安裝失敗，或電子白板軟件中文件損壞。
措施：重新安裝電子白板軟件。
4、按鍵全部失靈，或無法在白板上進(jìn)行書寫
（1）原因：未打開白板工具軟件
措施：雙擊“TRACEBoard工具”圖標(biāo)啟動(dòng)程序
（2）原因：白板與計(jì)算機(jī)是否連接成功
措施：檢查接口，數(shù)據(jù)線重新連接，在設(shè)備管理器中查找電子白板是否已連接上。
（3）原因：電子白板的軟件安裝失敗，或電子白板軟件的文件損壞。
措施：重新安裝電子白板軟件。
對(duì)于白板指示燈可見（移動(dòng)式安裝）的情況下的故障排查
5、白板指示燈為紅色
（1）原因：數(shù)據(jù)線沒有連接好
措施：檢查數(shù)據(jù)線是否連接好，并重新鏈接，或是更換數(shù)據(jù)線進(jìn)行測(cè)試。
（2）原因：白板軟件沒有安裝成功
措施：重新安裝白板軟件
（3）原因：交互式電子白板的工具軟件沒有啟動(dòng)。
措施：雙擊“TRACEBoard工具”圖標(biāo)啟動(dòng)工具
（4）原因：換臺(tái)電腦和數(shù)據(jù)線試試，指示燈仍為紅色，則有可能白板內(nèi)的控制卡需要更換
措施：更換控制卡。不過需要聲明的是用戶不要擅自拆卸電子白板，硬件方面的問題可以聯(lián)系代理商或?qū)I(yè)人士進(jìn)行維修或更換。
6、白板指示燈不亮
（1）原因：電腦與白板未連接成功
措施：重新連接，或更換數(shù)據(jù)線進(jìn)行測(cè)試是否連接成功
（2）原因：指示燈損壞，能夠正常使用白板
措施：與供應(yīng)商聯(lián)系
四、交互式電子白板的日常維護(hù)
為了愛護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)，減少電子白板的故障，延長(zhǎng)其使用壽命，我們需要在電子白板的日常使用中進(jìn)行一定的維護(hù)。
（一）操作注意事項(xiàng)
1、電子白板的板面都由高質(zhì)量耐磨的材料制成，正常使用一般不會(huì)出現(xiàn)什么問題，但是一定要避免用銳利的器物（如刀子等鋒利的東西）接觸板面，以免毀壞和劃破板面。
2、白板不能與磁鐵接觸，否則會(huì)發(fā)出“嗡嗡”的聲音，影響白板的正常使用。
3、白板在使用過程中，一般使用專用的筆或者書寫工具與板面接觸。但在擦拭磁性綠板的過程中，不可避免的會(huì)有粉塵落在白板上，雖然現(xiàn)階段不會(huì)造成白板的失靈，但是長(zhǎng)期的粉塵會(huì)使引起白板的靜電干擾，這勢(shì)必影響到電子白板的信號(hào)響應(yīng)、精確度等，因此需要定期對(duì)白板進(jìn)行清潔。
4、通常情況下不要讓書寫物長(zhǎng)時(shí)間留在板面上，這樣字跡不容易清除干凈。
5、不能使用油性彩筆在電子白板上書寫。萬一出現(xiàn)這種情況，必須立即用脫脂棉蘸酒精輕輕地擦拭電子白板的板面。
7、避免長(zhǎng)時(shí)間陽光直射。
8、當(dāng)學(xué)生使用互動(dòng)白板時(shí)，請(qǐng)指導(dǎo)其正確使用，不要經(jīng)常插拔USB線，避免因松動(dòng)而引起數(shù)據(jù)傳輸問題。
（二）清潔保養(yǎng)
1、要有耐心，定期清潔。為了保證板面良好的顯示效果，板面需要經(jīng)常進(jìn)行清潔。清潔之前，白板首先應(yīng)退出系統(tǒng)，將投影儀轉(zhuǎn)入待機(jī)模式，這樣能更清晰地顯示出污漬。如果電子白板使用頻繁最好一周左右清潔一次，這樣能去除白板表面的粉塵和污漬，保持最佳的清晰度。
2、一般清潔方法：使用干凈的軟布進(jìn)行清潔即可，所用濕布一定要擰干，不能有水流出，更不能讓水從底框滲入板內(nèi)，切勿用干布擦拭屏幕，以免產(chǎn)生靜電電荷。
3、遇到難以清除的污垢，可以在小面積使用無磨蝕性的變性酒精、玻璃清潔劑，特制的白板清潔劑可以達(dá)到更好的清潔效果。將這類清潔劑噴到面板上，然后再用紙巾擦拭。避免使用磨蝕性的清洗劑,肥皂或原油產(chǎn)品進(jìn)行板面清潔。
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