不知不覺,進入安防采購行業已4年有余了,4年來,從一無所知的采購菜鳥到擁有CPSM證照的采購老司機,我想告訴大家的是:再怎么專業,碰到不講理的用戶及供應商,那也真是欲哭無淚了........
前幾日,因為一個供應商在同一件事上連續多次出錯并私自變更圖紙設計,導致長時間的工程延期。在電話里跟供應商討論解決方案時,對方一直找借口推卸責任,我便忍不住發了火。雙方僵持不下的時候,對方在電話里說了一句:你們做采購的,一個個都是火爆脾氣。
這是我做安防采購幾年來,為數不多的一次發火。并非我天生脾氣差,實在是供應商的態度讓人氣憤。采購本就是一個協調類的職位,內部要與生產、質量、設計、工程、物流、倉庫、財務、銷售幾乎所有部門打交道,對外要與不同的供應商打交道,每天面對的都是價格、交付、質量、包裝等瑣碎的事情,供應商若能從實際解決問題,誰還有空亂發壞脾氣?
可供應商總有辦法激起你心中的怒火:
1. 【你們公司要求太高,我不做了】:這類型供應商,貨交的好好的,突然間出現品質異常,仗著自己出貨量大,"堅信"自己品質沒問題,有問題都是買家的問題,來回幾次之后,就放手不管不做了!
我要的是能解決問題的供應商,不是動不動就說不做了
2. 【很遺憾,我們目前也沒有其他方法】:交期跳票,雙手一攤說,我知道這是我們公司的問題,我"盡量""幫你"解決……,過了一天,"不好意思,我們也調不到貨"。
只會說抱歉,調不到貨有啥用啊!幫我?幫你自己吧~
3. 【貨不好全扔了吧,我退錢給你】:賣家有各種理由,天氣熱,運輸碰撞…各種理由就是不承認他的東西不好,只會退錢。
我要東西好嗎?退錢又換不回我的時間~
種種例子,不勝枚舉。好在隨著電商平臺的發展,安防設備大多商品都可以在線上采購,如河姆渡、華強安防網等智能建筑垂直電商平臺。起初我也擔心在互聯網平臺采購安防產品與設備,無法保證測試維修等后續服務,但嘗試過后發現這些平臺的產品質量與服務都屬于上乘。特別是河姆渡網,全場商品均為原廠正品,并出具正規增值稅發票,還附帶全場包運費(按不同會員等級享受)、60天無理由退換貨、安裝調試等配套服務,讓我的采購省心更放心!
眼下正值河姆渡(m.lmdfj.com)兩周年慶典之際,大華、海康威視、希捷、西部數據、普天視、華三(H3C)等安防百強品牌,都傾情助陣河姆渡,推出全場5折優惠,且采購每滿1萬,便贈送一次抽獎機會(滿2萬,送兩次,以此疊加),真是非常好的采購時機~
最后,我想告訴大家的是,人無完人,采購如此,供應商也如此。不管是線上還是線下,采購和供應商都應該站在對方的角度去處理問題,長期穩定的合作一定是建立在互相支持的基礎上的。不能解決問題的供應商,終究不可能有大的發展;蠻橫不講道理的采購,職業的發展也不會太好。合作共贏,才是最聰明的選擇!