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　　在2017年第十八屆中國國際建筑智能化峰會北京場上，RobotZero CEO向忠宏對外透露，作為國內最領先的服務機器人應用軟件開發商和最全面的服務機器人應用解決方案供應商，經過三年多的技術研發、應用測試與項目試點、合作伙伴資源整合，RobotZero已經具備了規模化商業應用的能力，向忠宏在峰會演講時向現場400名峰會觀眾公布了最近的進展，RobotZero服務機器人應用解決方案已全新升級，推出了包括通用商業、智慧健康養老、智慧酒店、房地產智慧社區、特色文旅小鎮、家庭陪伴娛樂在內的六個行業應用領域的服務機器人解決方案，這也讓RobotZero成為服務機器人解決方案最豐富、應用機器人品類最多、落地速度最快的服務機器人公司。            

圖1：向忠宏在中國國際建筑智能化峰會演講

 　　RobotZero是廣州零號軟件科技有限公司的品牌，在成立之初，RobotZero就以成為最大的服務機器人應用軟件開發商與服務運營商為目標，先后開發了RobotBase機器人通訊連接與績效評估管理軟件、機器人與智能家居連接中間件、機器人迎賓接待管理軟件、機器人導購軟件、寒武紀健康管理機器人平臺軟件、“機器人醫生”輕問診聊天軟件、機器人舞蹈、機器人娛樂表演軟件等近二十個應用軟件，并且針對nao、Pepper機器人開發了專有的人機交互應用軟件，如nao模仿人的動作、nao講相聲、nao進行舞臺表演、Pepper擔任VIP客服、Pepper進行市場調查應用，Pepper進行用戶登記和用戶管理等。這些應用軟件以預裝或者后裝方式安裝到對應的服務機器人本體上就可以運行。未來，用戶還可以在Robot APP Store進入下載，實現個性化安裝和配置。

      RobotZero服務機器人應用解決方案可提供當前最先進的服務機器人產品，由于RobotZero已經成為知名服務機器人的應用軟件開發合作伙伴，包括：nao機器人應用軟件開發商、Pepper機器人應用軟件開發商、科沃斯商用機器人應用軟件開發商、哈士奇服務機器人軟件開發商、海爾克路德機器人應用軟件開發商、PadBot應用軟件開發商，并與公子小白、Rokid、小魚在家、云跡、未來天使、穿山甲、廣州今甲、小船、哈工大機器人、北京理工華匯、黑盒子等進行機器人商業開發合作。  

         

圖２：RobotZero正進行應用軟件開發的服務機器人

      2017年11月20日推出的RobotZero服務機器人應用解決方案，已經涵蓋六大行業應用領域，包括：
     1?“機器人零號”商用服務機器人解決方案（金融、零售、辦公）；
      2?“寒武紀”健康養老服務機器人解決方案；
      3?“機器人管家”智慧酒店服務機器人解決方案；
      4?“千家”房地產智慧社區服務機器人解決方案；
      5?“機器人基地”特色文旅小鎮服務機器人解決方案；
      6?“買蘿卜”家庭陪伴娛樂服務機器人解決方案

      每個行業應用領域的服務機器人解決方案均有自己完整的方案設計、機器人產品選型、應用軟件選型和配置方案、部署流程、服務規范、培訓課程，是一個完整的系統方案交付。其中，“千家”房地產智慧社區服務機器人解決方案由RobotZero和千家進行深度合作，“千家”房地產智慧社區服務機器人解決方案是一套包含了多種形態的服務機器人本體、多種服務機器人應用軟件，以及與智慧社區系統整合運營的管理體系。 該方案綜合應用了六款服務機器人，包括nao、Pepper、哈士奇小康、零號小寶、零號小藍、Rokid。這些機器人將分別應用在智慧社區的不同的空間、場景中。

　　例如Pepper機器人將在大堂、物業服務中心從事迎賓接待、客戶服務、以及在商場內進行導購和產品講解，而哈士奇小康則在健康醫療社區服務中心提供健康管理服務，并且能夠連接家庭醫生和醫療管理平臺；Rokid在住宅內提供智能家居、娛樂陪伴等服務。所有這些機器人都將連接到由RobotZero自主研發的“機器人基地”服務機器人通訊連接與協同工作管理后臺，并進行績效管理。另外，這些服務機器人通過云平臺與智慧社區的云平臺進行云端連接，共享數據，基于用戶的需求提供更為精準、友好的服務。

      特別值得一提的，所有的六大服務機器人解決方案中都有銷售和租賃兩種選擇，從這個角度來說，RobotZero已經正在向服務機器人運營平臺方向邁進，實際上早在2015年RobotZero就已經以nao機器人為載體涉足機器人表演、教學、商用導購等領域的租賃服務市場，而2018年RobotZero將以Pepper機器人為載體，全面進行商用領域的服務機器人租賃業務，“這將讓更多的商業客戶可以輕松地選擇服務機器人來從事服務”，向忠宏這樣總結，“除了Pepper，我們還有各種不同規格型號、不同功能的服務機器人可供我們的合作伙伴和客戶選擇，這些機器人售價從2000元到20萬元，月租費用最低可能只需要100元，”。

　　銷售加租賃兩種模式，將能夠讓RobotZero在未來幾年內向商業及家庭客戶交付數十萬臺服務機器人，應用軟件部署數量達百萬個。
　　從智能化的專業角度，我們更愿意把建筑住宅空間內使用的服務機器人看做是“具有語音等多種人機交互能力的智慧環境控制和用戶業務呈現的移動載體”，它那是智能建筑、智慧社區、智能家居的一部分，是屬于移動的那一部分，是屬于具有人工智能的那一部分。向忠宏給出了這樣的觀點。“我們最懂建筑住宅的智能化，我們也能最快地理解服務機器人這個產品的商用價值和落地方案”。
　　據透露，RobotZero在2018年將聯合千家智客、中國室內裝飾協會智能化裝飾專業委員會在全國五十多個城市進行項目應用落地推廣、合作伙伴簽約、免費方案設計活動，RobotZero已經做好了建立全國服務機器人方案交付與運營大型平臺的準備。