家電企業通過打造智能家電進行轉型升級,然而智能家電落地進程并不順暢。原因在于:一方面,家電企業教育用戶的成本巨大;另一方面,家庭用戶自行購買智能家電產品,未能很好地實現智能化的生活體驗。
在家電企業智能化轉型遭遇困境之際,房地產市場的精裝修政策推動了智慧家裝的興起。而智慧家裝的出現,不僅為智能家電開辟了全新的落地渠道,還將會產生新的商業模式。>>>推薦閱讀:智能家電行業市場份額未來將持續增長

智能家電落地遭遇困境
在國內傳統產業轉型升級的進程中,家電行業所承受的市場壓力之大和尋求轉型的積極性之高,都極具代表性。
隨著家庭家電保有量的日益飽和,整個家電行業增長放緩的趨勢越發明顯,受此拖累,幾大龍頭家電品牌的業績表現不佳。此外,傳統家電的性能已經無法滿足人們多樣化生活起居的需求。
為了扭轉這種局面,4、5年前家電企業開始“智能化”轉型,為傳統家電賦予智能化的功能,為用戶提供針對性的個性化功能。如智能冰箱可以識別存儲食物的類別,也可以根據儲藏時間和儲量,相應地提醒用戶,避免食物放置過久而變質,并及時采購所需的食品。智能烤箱可根據不同的食材自動調節烤制溫度和烤制時間,以獲得最佳口感。
然而,智能家電的落地并不順利。智能家電屬于智能產品,普通消費者需要一個認知、接受的過程。為此,家電企業還承擔著教育消費者的角色,也承受了巨大的市場教育的成本。某家龍頭家電2016年的推廣費用達到5億元。一方面,智能家電的推廣費用巨大;另一方面,為吸引消費者購買,企業往往還會給購買智能家電的消費者提供很大的打折優惠。
在智能家電推廣的過程中,主要依賴家電企業的傳統渠道來實現,比如線下門店賣場、網上門店以及多年積攢的用戶資源。不過,智慧家電推進的效果并不理想。對于消費者而言,智能家居生活并不是購置幾臺智能家電就可以實現的。
傳統的老渠道優勢正在消失,未能成為家電企業效益與品牌溢價的工具。如何理順物聯網智能家電品牌與渠道的關系,讓不少家電企業迷茫。
“精裝房”時代推動智慧家裝悄然綻放
自從政府頒布精裝房的政策后,毛坯房將逐步退出市場,房地產市場“全裝修”交付趨勢明顯加快。精裝修房比毛坯房有著更長的供應鏈、更多的供應商和施工技術監管等環節。
以往,房地產、裝修行業、家電行業,這些領域原本交集不深。地產商蓋好毛坯房交付業主后,角色使命基本完成;裝修公司將毛坯房裝修好交付業主后,家裝訂單任務完成;家電企業將家電賣給用戶后,買賣關系亦即結束。
因此,地產商、家裝公司、家電企業分別是在不同時間為業主或者用戶服務,很少會協同合作。家裝行業的升級開始與智慧家庭合流,使得智慧家裝模式正在逐步成型。
智慧家裝市場的興起,讓房地產、裝修行業、家電行業之間出現了全新的合作形式和合作空間。家裝不再是一個單一的行業,它將會涉及房產商、家裝企業、家居建材企業、家電企業、智能家居公司等。>>>延伸閱讀:智能家居的跨界之路,會走多遠?
智慧家裝和傳統家裝的區別在于,傳統家裝主要在于將毛坯房裝修為可居住的房屋,當房子裝修完畢交付給住戶后,傳統家裝行業的角色亦即完成。相比之下,智慧家裝則是房屋裝修完畢住戶入住之后,與用戶的交互才算剛剛開始。通過智能家居產品進行數據采集、分析,進一步為用戶提供更有針對性、更具人性化的智能生活服務。
當前,智慧家裝所涉及的智能產品涉及智能門鎖、智能冰箱、智能空調、智能冰箱、智能水電表、智能攝像頭、智能窗簾、智能燈等;操作系統涉及OTA、門禁系統、家裝EPR管理系統、全屋智能燈光系統、睡眠系統、影音娛樂系統、安全管理系統、健康監測系統、睡眠管理系統、家庭網絡系統等。
去年,家裝市場規模已達近2萬億元,如果加上更多生態元素和智能設備之后,智慧家裝產業的市場規模會成倍增加。
智慧家裝開辟新渠道和新商業模式
智慧家裝的出現,為智能家電品牌企業帶來了福音,開辟了新渠道和新商業模式。
在渠道方面,以往智能家電基本只是靠家電企業直接向消費者宣傳推廣,是一種B2C的商業路徑;在智慧家裝的模式下,以家裝這個剛需為入口,家電企業可以和家裝公司合作,共同完成市場教育工作,并由家裝公司將智能家電導入到整體裝修方案,通過智能家裝實現智能住宅,進而實現智能家電產品的落地和應用,形成了智能家電B2B2C的商業路徑,智能家電企業將不再受制于傳統渠道的約束。
在商業模式方面,智慧家裝有三個環節:裝修、交付、使用。其關鍵點在于,智慧住宅交付開始使用后,可以通過包括智能家電在內的各種智能設備的數據采集而提供智慧生活服務運營。這使得智能家電企業與用戶不再是一次性的買賣關系,從而產生新的、持續的利潤收益。
智慧家裝,讓智能家電品牌企業走出渠道困境,看到了新的機會。當下,對智能家電品牌而言,與有智裝能力的家裝公司合作,甚至與智能家居企業、智能家居系統集成商等開展密切合作,打磨出針對不同客戶群體的智慧家裝方案,共同推廣、推動智慧家庭產業的快速落地,對于這個產業的參與方都是功德無量。
家電企業也能從以往注重產品功能,向外擴展至注重用戶的居家生活,以數據為基礎、生態為手段、渠道為入口提供更貼近用戶的生活服務。由此,智慧家裝是一個新渠道,也是一個新的商業思維和商業模式。智慧家裝不僅重塑家裝行業,也為智能家電帶來新機遇。