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維護保養技術規范是我們日常維護保養的重要依據。

1.目的：樓宇設備自動控制系統，以下簡稱BMS（BA），需要定期實施維修、保養和檢測作業，否則，該系統不僅可能出現故障而使得包括暖通空調、給排水、污水處理、照明、電梯、自動扶手電梯、景觀燈光及噴水池、太陽能收集及變送、雨水收集等系統裝置處于失控狀態，而且可能令這些設備系統處于損壞的風險之中。

2.要求：BMS定期維修、保養和檢測作業如同其它設備系統裝置一樣，需要符合工況實際的編制年度、季度以及月度計劃，需要編制符合所轄設備系統裝置的維修、保養和檢測方案（規程），需要落實維修、保養和檢測所必要的儀器、儀表和工具，需要配備符合上述方案（規程）和計劃的員工團隊。

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3.編制要點
1、BMS定期維修、保養和檢測年度、季度以及月度計劃編制要點：
1.1BMS的構成：主機設備、應用軟件、網絡（線纜）及變送器、傳感器、執行機構。
1.2BMS的檢測：測量變送器的精度、測量傳感器的精度、測量執行機構的直流電阻、測量網絡（線纜）的信噪比、測量系統的傳輸速率。
1.3BMS的保養：保養傳感器、保養網絡（線纜）、保養主機設備、保養變送器。
1.4BMS的維修：維修網絡（線纜）、維修（更換）變送器、維修執行機構、維修（更換）傳感器。
1.5利用日保養、周保養和月保養，全面覆蓋BMS所有組成部分。
1.6利用季度和年度檢測，落實全系統檢測。
1.7利用檢測與保養進一步減少系統故障率。
2BMS定期維修、保養和檢測方案（規程）
2.1BMS檢測方案（規程）
2.1.1測量變送器的精度
2.1.2測量傳感器的精度
2.1.3測量執行機構的直流電阻
2.1.4測量網絡（線纜）的信噪比
2.1.5測量系統的傳輸速率
2.2BMS保養方案（規程）
2.2.1保養傳感
2.2.2保養網絡（線纜）
2.2.3保養變送器
2.2.4保養主機設備
2.3BMS維修方案（規程）
2.3.1維修網絡（線纜）
2.3.2維修（更換）變送器
2.3.3維修執行機構
2.3.4維修（更換）傳感器
3BMS與所轄其它系統設備的聯動
3.1BMS與暖通空調系統設備的聯動
3.1.1新風系統
3.1.2排風系統
3.1.3新風機組
3.1.4冷卻循環水系統
3.1.5冷凍采暖水系統
3.1.6主機系統
3.2BMS與給排水系統設備的聯動
3.2.1給水及其計量裝置
3.2.2集水井裝置
3.2.3景觀水景噴水池裝置
3.2.4生活水箱液位控制及報警系統
3.2.5給排水泵組
3.3BMS與污水處理系統設備的聯動
3.3.1各工藝水池液位控制和報警裝置
3.3.2各工藝水泵組
3.4BMS與雨水收集系統設備的聯動
3.5BMS與照明系統設備的聯動
3.6BMS與變配電系統設備的聯動
3.7BMS與應急柴油發電機系統設備的聯動
3.8BMS與電梯系統設備的聯動
3.9BMS與自動扶手梯系統設備的聯動
3.10BMS與消防系統設備的聯動

4BMS定期維修、保養和檢測所必要的儀器、儀表和工具清單

BAS維護要求（僅供參考）
一、服務內容
    （1）無償提供電話、EMAIL技術咨詢服務。
乙方設立專門的技術支持熱線電話并設置專門的電子郵件地址，由工程師專家回答用戶提出的問題，協助用戶解決出現的問題。提供硬件和軟件的技術咨詢服務，30分鐘內（晚上為60分鐘內）回復。
乙方會填寫《電話支持記錄單》，記錄用戶提出的問題及其解決的情況，客戶的滿意情況以及與客戶的聯系方法等等。
電話支持的時間為每周七天，每天24小時均可以進行。
（2）預防性維護：根據計劃每個月一次的上門維保檢查服務。
乙方根據客戶的實際需求，對本項目中由乙方所提供的安全管理系統平臺提供維護服務，乙方將定期和客戶進行聯系，向用戶了解系統平臺和軟件系統的運行情況，對用戶的問題和要求提供技術支持，提供預防性的維護。
乙方將為已簽訂維修合同的用戶準備必要的配件，以便能以最快的速度解決硬件問題。
乙方的技術專家赴客戶現場服務會填寫《工程及客戶服務報告》，記載問題的解決情況和客戶的滿意程度，并由該技術專家和客戶代表簽字。
維護計劃內容包括：
1、編制客戶系統維護服務方案；
2、每一個月指派專門的服務人員對系統依照服務方案進行維護，并提交服務報告；
3、向業主進行調研，調研內容以預防問題發生為主；
4、定期進行備件庫存核查；
5、加強性系統軟件服務。
（3）應急服務。
乙方承諾在接到用戶報告系統故障的電話通知后，60分鐘內（晚上為2小時內）安排專業技術人員為用戶分析故障，提供解決問題的途徑。
當系統運行確實發生現場技術人員無法排除的故障，乙方將在得到通知后采取應急措施，白天在4小時內派出具備故障排除技能的工程師到達現場，著手處理問題。在排除故障期間盡可能提供臨時的替代設備。
待故障處理完畢后，再根據合同協議與硬件優惠價進行收費。
(4)工作日駐場值班。
在維護合同期內，根據客戶的要求，在工作時間安排一人在總控臺進行值守，對系統軟件運行情況進行監視，檢查系統運行情況。對于客戶方操作人員的基本問題進行回答，并協助客戶處理系統簡單故障。

二、售后服務
故障響應的安排
對于用戶提出的故障問題，在接到用戶的通知以后，乙方在60分鐘內（晚上為2小時內）響應，通過電話、郵件的方式進行解決。
對于通過電話、郵件的方式不能解決的故障問題，乙方將派工程師進行現場維護，在接到用戶通知后的2小時內（緊急故障）到達現場。節假日將會在24小時內到達現場。
對于用戶提出的處理系統一般故障的請求，我們將在接到用戶通知以后的24個小時之內予以解決。
備品備件的有償優惠提供：根據自動監測系統的配置組成，對重要的、關鍵的、常用的設備，設立備件庫，以備緊急情況發生時，能及時有償提供備件予以替換使用。

若系統出現故障，乙方承諾24小時內修復(無備件除外)，如果產品故障在檢修24小時后仍無法排除，乙方將有償提供不低于故障產品規格型號檔次的備用產品給項目單位便用，以保證系統正常運行。

詳細維保服務計劃
事項內容
指派專人負責的客戶代表工程師
乙方指派的客戶代表工程師將專職于系統運作和技術服務，安排定期走訪用戶及檢查各端接部件、并保證用戶能夠在規定的服務及響應時間內得到相應的技術支持服務。
安排系統運行及服務情況定期回顧與訪問
乙方每月指派專門技術工程師到用戶系統現場服務，主要工作包括：對指定的產品做定期的維護保養，包括布線性能診斷，檢測系統設備性能，對有潛在問題或已損設備的更換，提出系統優化解決方案，并進行詳細的工作記錄，以做到系統信息及檢修記錄文件化。每年進行兩次用戶系統運行狀況的總結與回顧，內容可根據雙方的協商而決定，主要是為幫助用戶解決在使用過程中遇到的硬件故障及性能問題，提供相應的解決方案，尋求系統的最佳配置，避免問題的再次出現。
專業技術及項目發展咨詢
協助用戶制定軟/硬件及軟件系統的擴充/升級計劃，提供對用戶系統與軟件應用方面的改進建議及方案。
協助用戶建立系統管理計劃包括建立系統重要配置文檔檔案、系統安全管理計劃、數據備份/恢復管理計劃、操作及維護管理計劃，以保證用戶日常管理和維護工作的正常進行。
現場硬件系統支持服務
我工程師將提供現場硬件部件測試及相關故障排除，并及時與廠家聯系，將損壞器件更換，保障系統聯系正常運行，使系統故障停頓時間不超過24小時。
熱線電話支持服務
經乙方授權的用戶方人員可將故障保修或技術咨詢服務請求通過乙方技術支持響應中心的熱線電話，或以傳真和電子郵件的形式報告給支持工程師。非工作時間內，乙方保證用戶可電話聯系到指定的客戶代表工程師回復服務請求。
網絡支持服務
乙方工程師將幫助用戶解決在系統運行中出現的故障及性能問題，解決問題包括故障隔離、硬件檢測、系統網絡及網絡軟件診斷和調試，同時幫助排除通訊線路方面的干擾。為了盡快解決問題，乙方將盡可能地幫助用戶聯絡有關的硬件廠商，以得到有關的技術資料及支持。
對機房環境的檢查
乙方工程師將在現場負責檢查機房的電源、網絡布線，提出合理化建議，以保證系統能在一個比較好的環境下正常運行。
預防性定期維護工作內容：
每一個月根據協商日期，乙方指派專門的服務人員對系統依照服務方案進行維護，并提交服務報告。
  維保工作內容主要包括：
（1）服務器
事項內容
Insigh服務器1.檢查主機操作系統WindowsXP安裝情況，是否運行正常；計算機硬件是否有故障。
2.檢查INSIGHT軟件的安裝、運行情況，以及其他選項OPC、Softcontroller、ApogeeGO是否配置和運行正常。
3.檢查主機與網絡交換機、網關設備、BLN、系統外部設備、通訊接口之間的連接，通訊是否正常，確認系統內設備無故障；
4.檢查數據庫文件是否齊全，清理數據庫冗余文件，對系統進行必要的優化；
5.檢查數據庫備份是否正常，定期進行備份，備份文件是否齊全；
6.根據系統報告和通訊狀況列出DDC通訊故障清單；
7.根據系統報告以及圖形上反映出的FAILED點和報警點等狀況，列出點故障檢查清單；
8.根據系統報告設備運行狀況和客戶反映意見，列出監控設備故障檢查清單；
9.檢查各網關程序啟停是否正常；
10.檢查報表軟件程序運行是否正常；
11.檢查PPCL程序運行是否正常；
12.檢查點報警設置是否正常。
（2）各網關子系統
   事項內容
    CCTV
1.檢查通訊接口、視頻采集卡、同軸電纜、顯示屏等連接線是否正常；
2.檢查網關程序是否配置和運行正常。
3.在畫面上發送指令，切換監控攝像槍的號碼，在監控屏幕上檢查信號源是否正確。
發電機
1.檢查通訊接口、連接線、適配器是否連接和運行正常，檢查電源和信號指示燈是否正確；
2.檢查網關程序是否配置和運行正常；
3.在操作界面上發送指令，檢查信號源是否正確。
4.在畫面上檢查發電機數據是否正確。
5.模擬產生報警信號，檢查報警記錄，檢查數據報表。
智能電柜1.檢查通訊接口、連接線、適配器是否連接和運行正常，檢查電源和信號指示燈是否正確；
2.檢查網關程序是否配置和運行正常；
3.在操作界面上發送指令，檢查信號源是否正確。
4.在畫面上檢查智能電柜數據是否正確。
5.模擬產生報警信號，檢查報警記錄，檢查數據報表。
UPS1.檢查通訊接口、連接線、適配器是否連接和運行正常，檢查電源和信號指示燈是否正確；
2.檢查網關程序是否配置和運行正常；
3.在操作界面上發送指令，檢查信號源是否正確。
4.在畫面上檢查UPS數據是否正確。
5.模擬產生報警信號，檢查報警記錄，檢查數據報表。
短信報警1.檢查通訊接口、連接線、適配器是否連接和運行正常，檢查電源和信號指示燈是否正確；
2.檢查網關程序是否配置和運行正常；
3.在操作界面上發送指令，檢查信號源是否正確。
4.模擬產生報警信號，檢查報警短信是否即時發送生效。
（3）客戶端
事項內容
IE客戶端
1.檢查客戶端與主機網絡通訊是否正常；
2.檢查APOGEEGO配置是否正常；
3.檢查IE瀏覽器插件是否安裝并運行；
4.打開IE瀏覽器，檢查是否能打開客戶端畫面。
（4）DDC檢查
事項內容
DDC控制器模塊箱檢查DDC硬件型號的檢查和核對；
DDC設備外觀和安裝情況的檢查；
DDC電源、狀態指示燈、報警指示燈的檢查；
點模塊和擴展模塊安裝情況、通訊狀況的檢查；
點接線、電源線、通訊線緊固外觀檢查。
DDC外部和內部清潔。
（5）檢測報告
每季度安排一次系統詳細檢測，時間與甲方協商確定，對于每季度詳細檢測，重在排除隱藏的問題，根據現有系統的流程的實際的工作情況，提出合理化建議，對于存在隱患的設備，提前向甲方報告。并于每次檢測完畢后，提交相交檢測報告給甲方存檔。