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    把醫院開成商場,共享經濟下能否提高醫療服務質量?

    產品資訊2017年09月22日
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    對于共享經濟的概念,幾乎每個人都能說出個一二。自共享單車、共享充電寶出現之后,至于什么還能繼續”被共享“,我想很多人都想過這個問題,就連僅僅存活了四天的”共享女友“都出現了,而當看到共享醫院概念的時候還是覺得很詫異。

    日前,浙江省衛計委批復同意了杭州江干全程國際Medical Mall的醫療資源共享模式,意味著首家共享醫院正式出現。在潛意識中,一度認為醫院應該是類似銀行這種機構,而且與用戶生命健康息息相關,這也能隨便共享?

    如果以共享單車的模式來類比的話,單車則相當于共享醫院的基礎設施、醫療設備這些,而直接受眾是醫師或者醫療機構,而來看病的人應該是屬于次級受眾,并且普通消費者有可能成為這種模式下最大的受益群體。

    共享醫院:醫院即商場

    那么共享醫院,也就是Medical Mall共享模式下的醫院究竟是怎么實現的呢?顧名思義,Medical Mall其本質應該是一座商場,但這一切的出發點都是為了保證醫院的良好運作。

    一般來說,我們去醫院看病,基本上都會有一些檢查過程,共享醫院將檢驗、病理、超聲、醫學影像、藥房以及手術室等全部承包給單獨一家機構負責。而這些設施在大部分診療場景下都可以通用,而所有入駐Medical Mall的專科診所都可以使用這些設施。

    Medical Mall提供了一切醫療所需的設施和條件,這些是可以共享的。然后再如商場邀請商家入駐一樣,Medical Mall邀請眾多知名專科診所以及專家入駐就診,保證醫療質量。

    畢竟在當下,許多大型醫療設備或者手術條件只在大型醫院中才具備,調用起來并不是那么容易。而Medical Mall能夠有效解決這一難題。

    這還沒完,以杭州江干區首家Medical Mall為例,其地下一層至五層為購物區,如正常的大商場一樣,而樓上則為醫療區。在普通醫院每天掛號人眾多,而且基本上只能在那里干等,而Medical Mall滿足人們再掛號排隊期間的購買欲,一定程度上促進消費,反過來,購物區的人流又能夠保證醫院部的客流量。

    Medical Mall的優勢

    因此,Medical Mall適合選址于人流量較大的市中心區域。而這種形式的共享醫院其立足之本依然是醫療服務質量,否則還不如一家普通的商場。

    國內固然有非常多優秀的醫療工作者,但就目前服務水平來說,整體是比較糟糕的,且不說治療水準參差不齊,醫療費用高和服務態度以及醫療人員整體素質都不太平衡。

    現實情況,醫院與醫院之間并不會形成明顯的競爭關系,地理位置相距比較遠,一般人去看病即便對服務不滿也不會再折騰換到另一家醫院。而對于共享醫院的模式來說,這一點相對比較容易解決。

    首先,在保證醫療水準的前提下邀請國內知名醫療機構或者專家入駐。同時,Medical Mall能夠采用商場的運作形式,同一類醫療科可以邀請多個診所入駐,正如商場接二連三的衣服店,給予用戶一個“貨比三家”的權利,而機構之間形成直接的競爭關系,能夠有效提高整體服務質量。而這也是共享醫院與普通大型醫院最大的優勢之一。

    如今,健康問題已經越來越受到人們重視。阿里、騰訊等互聯網巨頭也紛紛投入到醫療條件的建設事業中。利用互聯網的資源優勢,不僅能使普通一員受益,共享醫院也能夠提供大量的在線服務,甚至醫療機構能夠直接線上溝通問題,線下解決。

    共享醫院存在一定的發展門坎

    但其實共享醫院也存在一定的發展門坎,巨大的人流量需求迫使Medical Mall 的模式只使用與一二線發達城市且市區繁華地段。對于偏遠地區的用戶來說,共享醫院只能建立線上醫療服務系統作基礎的補充。

    其次,新型的醫療模式短時間內不一定能夠被人們所接受,大多數人對于獨立的醫療機構都并不熟悉,如何建立相互信任,再加上醫保等政策是否完善都是人們所顧慮的問題,畢竟涉及到生命健康。同時共享醫院設立在繁華地段,如何降低醫療成本也是一個比較大的難題。

    現有的醫療結構以及醫院運作模式,經常會暴露出各種問題。共享醫院盡管存在一些門坎,但卻是一種能夠將有之醫療資源整合到一起,同時以用戶為中心提供更好的服務標準。Medical Mall作為共享經濟下的產物,它的確具備一些普通醫療機構所沒有的優勢,在保持原有的醫院結構不變的情況下發展新型醫療運作模式,也是當下最明智的選擇。

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