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     上月29日，江蘇電信選擇在南京仁恒江灣城小區發布了智能寬帶，一大堆智能家居產品也被搬到發布會現場——這是中國電信系統所有實體渠道加銷智能家居的縮影。

    根據中國電信此前宣布的智慧家庭建設推進計劃，如無意外，中國電信全國16萬個實體渠道加推智能家居零售的行動上個月底應已部署到位。

    這意味著，在中國，智能家居產品歷史上第一次以“集團軍”、“成建制”的方式被輸送到距離用戶“最后一公里”的實體店面，過往主要由系統集成商主導智能家居到達用戶的局面從此一去不返。

    這倒不是說，智能家居工程服務商、零售服務商超過100萬從業人員就要緊張了，而是說幾乎所有的智能家居應用服務商從業環境發生了根本性變化，慢慢地不再需要反復向別人解釋諸如此類的問題——智能家居是什么，智能家居有什么用，智能家居怎么用。

    仍以中國電信為例（舉例而已，中國移動、中國聯通、中國廣電也沒啥不同），電信運營商販賣智能家居是全國步調一致的行動安排，它就成了智能家居最好的一張晴雨表，沒有之一；也因電信運營商還是智慧家庭全業鏈的深度參與者，它還注定是智能家居最恰當的風向標之一。

    大概可以說，借助電信運營商這樣的晴雨表和風向標，智能家居行業的工程服務商和零售服務商，既可以感知市場前線的陰晴冷暖，也可以決定自身的進退去留。

比低更低的體驗門檻？

    中國電信在販賣智能家居、打造智慧家庭這件事上，有兩個標志性的節點不得不提及：一個是2017年12月的中國電信智慧家庭產品發布會，另一個是2018年9月的中國電信第十屆天翼智能生態博覽會。

    前一個節點，中國電信第一次正兒八經地發布了天翼系列智能家居產品，分別是小翼管家APP、智能網關、高清機頂盒、智能音箱、智能BAG（大概是套件或者套餐包的意思，下同）表明中國電信有東西可賣了；后一個節點，中國電信作出16萬個實體渠道同步鋪貨智能家居的部署，表明中國電信販賣智慧家庭在全國同期開干了。此時，天翼自有的和天翼生態鏈可售的智能家居SKU據說超過400個。

    正如意料的那樣，中國電信既不必要、也不可能為全國所有網點制定統一的智能單品或者智能套件清單，但同樣不會意外的是，相較其它所有的入手渠道而言，在中國電信線下網點購買智能家居產品的門檻原則上將是比低更低。這應該是可以預見的。

    原因在于，中國電信還不至于窮到要從硬件銷售上賺多少錢，它更習慣的賣法是，用戶在裝固網寬帶或者移動套餐的時候，將其天翼智能家居產品給搭售出去或者贈送出去。

    這個意思是，用中國電信這樣低體驗門檻的賣法，如果智能家居賣得好，那很正常；但如果仍然賣不好，這既不能說中國電信有問題，也不能說用戶有問題，而只能說智能家居仍然是“爛泥扶不上墻”。所以，這大概是第一張晴雨表。

容易觀察的應用進程

    2000年之后，基于有線通訊技術的智能家居被帶到中國。在其后的10+年間，一些嘗試安裝智能家居的土豪最終還是被坑了，花了一筆冤枉錢。為啥呢？這里排除使用體驗好壞的問題，智能家居是一個被凍結的狀態。如果不想用了，那只有借翻新裝修之機將其拆除。

    別以為采用新一代無線通訊技術的智能家居就一定不會被坑。這主要不是因為升級障礙，而是提供這一產品的系統設備商能否長期存續的問題。至少可以說，相當部分年出貨量小的廠商在接下來的兩三年就會淘汰出局。那么，此前已安裝了的智能家居一旦出了故障，這就難保了，為其安裝的系統集成商通常是建議其換裝一套，而不是優先排除故障。

    同樣是提供智能家居，同樣也不考慮智能家居是否好用，中國電信及其渠道網點卻可以將這一使用風險降至最低，用戶沒什么好擔心的，這不是因為中國電信作為央企的商業道德境界，而是中國電信沒有倒閉的風險。即便被重組了，其渠道體系和用戶一并打包帶走。

    值得注意的是，中國電信通常以省級公司為單位統一集采包括智能家居在內的泛智能硬件，這意味著規模很大。同時，中國電信對鋪入實體渠道的智能家居補貼最高可達35%，這意味著中國電信對那些好賣的智能家居單品將會往死里打“爆”。

    對那些非電信運營商背景的工程服務商和零售商來說，中國電信向終端用戶展現了爆款品類、爆款套裝、體驗樣式及其零售價位。如果中國電信賣的不錯，同類產品通過其它渠道走也不會差到哪里去。借此可觀察智能家居的實際進程。所以，這大概是第二張晴雨表。

全產業鏈在線的玩家

    在絕大多數人的眼中，中國電信無非是裝電話、賣手機、裝寬帶、賣流量的角色，但當下的中國電信正在變身為面向IOT時代的科技公司，這恐怕顛覆了多數人的固有印象。

    事實上，仍以IOT首當其沖的智能家居應用為例，中國電信就是一個全產業鏈的深度參與者，而不僅僅是賣智能家居、裝智能家居和修智能家居的前線服務者。

    首先，中國電信是一個技術提供商，旗下的上海研究院研發了叫做E-Link的天翼智能家居通訊協議，輸出的SDK可兼容WiFi、zigbee、Ble、NB-IOT等眾多硬件。除此之外，上月26日，中國電信專注IOT業務的天翼物聯科技有限公司已注冊南京，IOT能力中心起步。

    其次，中國電信是一個硬件制造商——雖然“天翼”自主硬件，比如智能網關、智能音箱、高清機頂盒、智能BAG均由相關的OEM代工廠或者智慧家庭聯盟成員公司生產，但不影響中國電信自有品牌智能家居設備制造商的真實身份。

    再次，中國電信是一個服務提供商，就是前述的打造智慧家庭，中國電信直屬的營業廳及其合作伙伴均可提供從方案設計、安裝調試到售后運維、服務載入的一攬子服務。

    最后，中國電信還是一個開放平臺商，除了可提供傳統硬件一站式智能方案方案之外，中國電信天翼開放平臺更偏重內容、數字、數據等能力輸出。這玩意雖然當下的意義不大，但不影響其IOT開放平臺往后的可持續性。

   可以說，除了為數甚少的IOT平臺生態玩家之外，幾乎沒有比中國電信布局更加完整的智能家居、智慧家庭玩家，是這一行業里眾多節點深度參與的集大成者。

   這并不意味著中國電信就能把這事給玩好。對中國電信這樣的央企來說，做智能家居不可能拼上身家性命，但也正因為它是全產業鏈參與而且是一個閉環布局。所以，當中國電信像模像樣玩智能家居的時候，它的關鍵動作注定成為智能家居最恰當的風向標之一。