“下一個風口在哪里?”

　　當人民網總裁葉蓁蓁把這個問題拋給馬化騰時，Pony 馬想了一會兒，回答：跨界融合。

　　“我其實本來很想講人工智能。因為現在既講互聯網+，也講AI+。AI就是下一個大風口。”馬化騰又考慮到，AI 雖然是未來趨勢，但離現在還是有點兒遠。

　　“眼前比較近的一個風口，我覺得就是跨界融合。”

　　馬化騰以制造業為例，介紹了什么叫“跨界融合”：在信息技術應用以前，制造商只是生產貨物，貨物制造出來后就丟給物流，再到零售。在傳統流程中，制造商對消費者是完全失控、沒有聯系的。而信息技術的應用則推動著后臺制造商往前端走。“比如長安汽車以后就是出行服務提供商，不是只生產車的了。”

　　他又補充說：零售也一樣。“消費升級以后，你就不能只是做原來傳統的零售，應該要啟動全鏈條金融的服務。”

　　“跨界融合勢在必行，如果你不動別人動了，你就失去了先機。”而 pony 馬，顯然很擅長把握先機。

　　“一三五七”，騰訊的布局

　　12日，由騰訊主辦的2018中國“互聯網+”數字經濟峰會在重慶舉辦。在所有的十二場分論壇中，智慧零售分論壇的地位顯得有些特殊——只有它被安排在主會場舉行。

　　“之所以我們把智慧零售這個分論壇放在主會場，是因為智慧零售這個板塊目前在騰訊內部是一個非常重要的板塊。無論是馬總還是我們整體的業務部門，都非常重視智慧零售未來的發展。”騰訊互聯網+副總裁張巍在接受媒體采訪時，確認了智慧零售在目前騰訊大生態中的地位。

　　但pony 馬卻在上午的演講中強調：我們不是自己要做零售，而是希望成為零售業的“數字化助手”。

　　在題為《互聯網+助力數字中國建設》的演講中，馬化騰用“一三五七”四個數字，概括了騰訊“互聯網+”布局，即：一個目標，三個角色，五個領域，七種工具。

　　“一個目標”：騰訊要成為各行各業的“數字化助手”，助力各行各業實現數字化轉型升級。

　　“三個角色”：騰訊要專注做三件事：做連接(為各行業提供接口)、做工具(SDK)和做生態。

　　“五個領域”：民生政務、生活消費、生產服務、生命健康和生態環保，騰訊希望助力“五生”的數字化轉型升級。

　　馬化騰在此處舉了智慧零售的案例：最大的零售超市沃爾瑪，很多門店用微信小程序可以完成“掃碼付”，不需要人工結賬;永輝超市通過微信小程序可以直接打開線上店鋪，在家完成訂單，30分鐘送達;騰訊跟百麗合作開發了智慧門店的升級方案，部署了人臉攝像頭等傳感設備，可以完全掌握客流量、店鋪熱點區域、店員服務情況等信息。騰訊與步步高合作的第一家智慧零售門店今天也在長沙上線。

　　“之前幾年打通微信支付環節，到目前的‘智慧零售解決方案’，騰訊實現了線上線下貨物銷售體系打通、粉絲一體化運營、廣告與營銷的閉環。”騰訊要做的還不止于此，未來，商家還可以通過對消費者購買行為的分析，優化店鋪選址、貨架陳列，LBS廣告引流、公眾號推送內容、小程序商品及優惠券等，也可以實現千人千面。

　　“七種工具”：公眾號，小程序，移動支付，社交廣告，企業微信，云計算、大數據與人工智能，安全能力。馬化騰稱其為“七種武器”：“對企業攻克數字堡壘來說，它們是最好的武器。”

　　這七種工具中，僅是直接依靠微信平臺的就有五個，微信在騰訊生態中的地位可見一斑。

　　同時，這七種工具從廣告到連接到購買再到支付，涵蓋了整條智慧零售金融鏈。

　　智慧零售 VS 新零售

　　在智慧零售分論壇上，騰訊智慧零售戰略合作部副總經理田江雪介紹了騰訊智慧零售方案如何通過流量、體驗、數據助力零售商家，實現線上線下一體化服務。同樣，田江雪也強調：騰訊在智慧零售領域堅持連接助力的角色，為零售商家的“水電煤”和“工具箱”，不獲取商戶數據，尊重商業隱私，要做合作伙伴的“盟國”。

　　活動現場，騰訊智慧零售合作伙伴家樂福、步步高、物美等也現身說法，分享了與騰訊合作后的種種轉變。

　　一邊在不同業態進行標桿企業的新零售試點，一邊投資零售產業，騰訊從去年底開始在零售領域快速布局。

　　不久前美團收購摩拜，被解讀為騰訊系的“美團+摩拜+滴滴”與阿里系的“淘寶+盒馬鮮生+餓了么”的對弈之舉。騰訊的“智慧零售”、阿里的“新”零售”，零售行業已然是“AT”頂起半邊天。

　　繼美團之后，沃爾瑪和步步高也宣布禁用支付寶， “智慧零售”和“新零售”之間火藥味彌漫。

　　從去年12月開始，騰訊陸續入股永輝超市、家樂福、步步高和海瀾之家。

　　電商出身的阿里行動得更早。其先后完成對銀泰、蘇寧、三江購物、百聯集團和居然之家等的投資、收購。

　　有媒體報道，截至2018年3月，在CCFA(中國連鎖經營協會)“中國連鎖百強”的榜單上，前50名中有23家與騰訊、百度產生股權或合作關系，其中，有13家為股權關系，10家為合作關系。

　　3月21日，在中國零售數字化創新大會上首次提出并介紹了“智慧零售解決方案”，騰訊“智慧零售戰略合作部”也在當天正式宣布成立。

　　騰訊方面用“工具箱”這個名字來稱呼這一智慧零售解決方案，似乎這樣更能顯出他們無意干涉商家的自主權。

　　如何讓大家愛而不怕?

　　或許是市場上BAT 威脅論太甚，馬化騰今天多次強調騰訊的無害，就連論壇主持人也特意提問：pony打算怎么樣讓大家更愛騰訊，而不是怕騰訊?

　　馬化騰回應：騰訊有所為有所不為，要把我們的范圍定很薄的一層，不要過界。該別人做的，別人能比我們做得更好的事情要讓別人做，千萬不要去搶。

　　Pony 馬曾經用一句話把人工智能、大數據、云計算這三個詞串在一起：在云上用人工智能處理大數據。今天，葉蓁蓁請 pony 再次用一句話把現場的四家不同行業的公司串在一起。

　　Pony 馬回：應該說在華潤的社區里坐著長安的車，到永輝的店里面做工商銀行的金融消費。

　　但最終，這一切背后都有馬爸爸的影子。