索尼中國官網發布《關于免費更換移動電源的通知》，宣布已經銷售的部分索尼CP-V10B(黑色)移動電源有可能不符合中國大陸的規格要求，為此，自即日起對于涉及的范圍內的產品給與免費更換。
據了解，此次涉及的產品為索尼CP-V10B(黑色)移動電源，序列號包括2017年11月生產：5082304~5083813;2018年 5月生產：5172081，5172090，5176981~5177482;2018年 6月生產：5199403~5201171;2018年 8月生產：5228490~5228750。如買到范圍內產品，可在索尼特約維修站進行更換。
2018年5月，深圳市消委會聯合中消協、福田區消委會委托深圳市品質消費研究院開展了移動電源比較試驗，結果顯示，索尼移動電源產品CP-V10B(5083598，2017.11)外殼不符合防火等級要求。
7月底，深圳市消委會將比較試驗結果反饋給索尼(中國)有限公司，積極敦促對方查找問題，并希望該公司以對消費者負責的態度處理此事。
對此，索尼公司代表來到中國致歉，并于2019年2月27日發布通知，對涉及產品免費更換。
索尼預計在大陸地區召回4000臺移動電源，并承諾免費給消費者更換一臺新的移動電源。
據悉，這是繼深圳市消委會促成宜家家居、三星公司召回缺陷產品之后，再一次促成企業產品召回案例。這也是國內首個通過比較試驗促成企業主動召回缺陷產品的成功案例。
