“語音智能是最能反映,抑或說最能讓用戶感知到人工智能的交互方式。今年各大廠商推出的產品功能都側重人工智能語音,可以說是真正的元年。在這之后,人工智能電視的語音功能還需要繼續深化,比如對語音的響應速度、能夠辨識的語言類型等。”中怡康消費電子事業部總經理彭顯東說。
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除了交互精度,交互廣度也是消費者對智能終端的關注點。早在人工智能電視“亮相”之前,長虹、TCL、創維等廠商就為智能電視搭載了無線傳屏、多屏分享功能,通過客戶端實現手機與電視的互通互聯,“人與機”并不是AI電視唯一的交互方向。
“從家庭地位和定位來看,人工智能電視會越來越多地扮演生活助手、生活管家的角色,并通過云端與用戶攜帶的便攜式智能終端、可穿戴設備等通信設備協作。這些都是傳統彩電無法實現的功能。”工信部數字電視標準符合性檢測中心主任張素兵表示。
彭顯東指出,一旦人工智能電視實現與其他設備的互通互聯,就能實現更多在家庭場景的用例,提供多樣化、生活化的智能交互。
“人工智能電視可以配合外接設備實現更多家庭化服務。比如,通過攝像頭實現對老人、孩子的看護,配合運動、溫度傳感器實現更多的智能服務。在教育方面,人工智能電視也有很多應用空間,可以與消費者進行知識學習的互動。”彭顯東說。
在AI技術賦能彩電之后,具有大屏優勢、視覺交互優勢、家庭地位優勢的人工智能電視又能否躋身智能中樞的候選名單?
彭顯東說:家庭的全面智能化分為三個階段。第一階段是圍繞互聯網構建通信基礎,第二階段是家庭設備個體的智能化,第三階段是家庭內部智能設備的互通互聯。第三階段的實現,需要核心設備作為跨產品互通互聯的“鑰匙”。
他認為,未來能作為交互核心的家庭設備有三個:一是占據節點位置的網絡路由器;二是具有語音交互優勢的智能音箱;三是有大屏顯示優勢,可以隨時獲取門禁、冰箱內食物等遠程圖像的人工智能電視。
“電視是大多數家庭的娛樂中心,在所有家電產品中,電視機也是智能化較早的家電品類。隨著人工智能電視的出現,消費者對于電視機的使用方式將更加多樣化。如果消費者使用頻率足夠、使用時間夠長,人工智能電視學習了所有家庭成員的生活習慣并與其他家電有很好的互通互聯,人工智能電視就有機會成為家庭內部智能交互的中心。”彭顯東說。
要成為智能家居的交互中心,人工智能電視還需要達成三個條件。客觀上,構建智能家居體系需要同品牌產品的縱向互聯和跨品牌產品的橫向互聯,用“交互中樞”切入家庭場景的企業必須解決不同設備的互通問題。
“根據我們在實驗室的觀察,人工智能電視已經具備作為交互中心的技術基礎。目前的核心問題還是每個廠家的技術標準不同,如果不同產品能夠實現云端上的對接,就可以用電視去控制這些智能終端的交互。”京東家電事業部黑電采銷部總經理楊子盛說。
主觀上,人工智能電視首先要支持AirPlay、Miracast、DLNA等家庭互聯協議,并通過網絡云端與不同設備適配協作。
“當前智能家居控制協議較多,要成為獨立的智能家居‘中樞’,人工智能電視必須能夠很好地適配各類型智能家電終端設備,聯動地、整體地協調智能家居體系,而這種場景的實現,必須基于人工智能電視與智能家居設備良好的互動兼容性。”張素兵表示。
其次,人工智能電視應具備深度學習算法及聲紋識別等生物識別技術,對用戶習慣進行跟蹤、記錄,并通過自適應、自學習、自成長進行知識積累,提供“千人千面”的個性化智能服務。
“當前,人工智能電視對用戶習慣的學習,仍然停留在基于用戶習慣提供智能推薦、智能搜索服務;作為未來的智能家居‘中樞’,人工智能電視需要更深層次的學習,甚至結合聲紋識別等方式同時跟蹤、記錄多位家庭成員對終端設備的使用習慣,并為不同成員提供個性化的智能服務。”張素兵說。
長虹多媒體產業公司中國營銷中心副總經理劉建強也指出,人工智能電視要升級為智能家居中樞,需要形成自學習、自更新、自成長能力,進而準確了解用戶的個性化需求,成為用戶需求與智能設備的溝通橋梁。
“人工智能電視首先要理解用戶廣泛的、個性化的需求;其次利用它的知識,將用戶的需求轉化為其他設備所接受的指令,完成一系列人與電視、人與其他家庭物聯網設備的溝通,并通過自主學習深入了解用戶的個性化需求。擁有對話、知識和成長能力的人工智能電視,才能成為智能家居的中心,并完善智能家居網絡的各項功能。”劉建強說。